Politique de confidentialité

(Conforme au RGPD – Règlement UE 2016/679)

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Inugami SRL
Chaussée de Tirlemont 75/A4
5030 Gembloux
Belgique
Numéro d’entreprise : 1024.841.820
TVA : BE1024841820
Email : contact@inugamishop.com
Site : https://inugamishop.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Informations de paiement (via prestataire sécurisé – nous ne stockons pas les données bancaires)
• Historique de commandes
• Données de navigation (cookies, adresse IP, appareil, navigateur)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• La gestion des commandes et livraisons
• La facturation et comptabilité
• Le service client
• La prévention de la fraude
• L’envoi d’e-mails marketing (uniquement avec consentement)
• L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

Base légale :

• Exécution du contrat
• Obligation légale
• Intérêt légitime
• Consentement (marketing)

4. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 7 ans pour les obligations comptables (conformément au droit belge)
• 3 ans maximum à des fins marketing après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement sécurisés
• Services logistiques
• Hébergeur du site
• Outils marketing et emailing

Tous les prestataires respectent la réglementation RGPD.

6. Transfert hors Union Européenne

Si certains prestataires sont situés hors UE, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Droits de l’utilisateur

CConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits :
contact@inugamishop.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Autorité de contrôle compétente

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques et marketing sous réserve de consentement.

Une bannière de gestion des cookies permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.